Предложените резултати ще се покажат, след като въведете текст в полето за търсене. За преглед използвайте стрелките нагоре и надолу. Натиснете Enter, за да изберете. Ако изберете фраза, то тя ще бъде подадена за търсене. Ако предложението е връзка, браузърът ще отвори тази страница.
Как да... • Домакин на дом

Какво ще стане, ако обява бъде временно спряна или премахната съгласно основните правила за домакините?

Тази статия е преведена автоматично.

Изискваме всички домакини да спазват нашите основни правила, които помагат за създаването на удобни и надеждни престои за гостите. Когато възникнат нарушения, се стремим първо да предоставим информация на домакините относно правилата и предупрежденията за издаване. Airbnb обаче може временно да спре или премахне обявите за многократни или тежки нарушения на основните правила. 

Спиране на обявата

Можете да идентифицирате временно спрени обяви, като отворите проблемите с обявата, които се намират в „Анализи “. Въпреки че обявата ви е временно спряна, тя няма да се показва в резултатите от търсенето и няма да можете да получавате нови резервации. Трябва също да се запознаете с нашите основни правила за домакините и да прегледате съветите в нашия ресурсен център.

Ще имате възможност да активирате обявата си отново, след като периодът на временно спиране приключи. В зависимост от естеството на проблема може също да бъдете помолени да предоставите достатъчно доказателства, че проблемът е решен. 

Съществуващи резервации

Можете да продължите да настанявате гости за текущите и предстоящите си резервации, които няма да бъдат засегнати от спирането на обявата ви.

След периода на временно спиране

Ако обявата ви отговаря на условията за повторно активиране, можете да активирате отново, като влезете в акаунта си и следвате стъпките, които се показват. След като активирате отново, обявата ви отново ще се показва в резултатите от търсенето и ще бъде достъпна за приемане на нови резервации. Моля, имайте предвид, че дори след повторно активиране обявата ви може да бъде временно спряна или премахната от платформата, ако гостите продължат да подават сигнал за проблеми.

Ако обявата ви е в процес на премахване, тя няма да отговаря на условията за повторно активиране, освен ако не обжалвате успешно.

Премахване на мястото от обявата

Обявите, които са идентифицирани за премахване, ще бъдат показани в „Проблеми с обявата “, намерени в„ Анализи “. След като обявата ви бъде премахната от Airbnb, тя вече няма да бъде достъпна в обявите ви.

Обжалване на нарушения и отстраняване на обяви

Можете да подадете жалба за премахване на обява или друго решение, като се свържете директно с нас или чрез предоставената връзка, за да започнете процеса на обжалване. При разглеждане на жалби ще разгледаме всички допълнителни подробности, които предоставяте, като например нова или коригирана информация, нарушения на правилата ни за отзиви или други съответни обстоятелства, свързани с нарушенията.

За да продължите с обжалването, трябва да предоставите:

  • Името на обявата
  • Кодовете за резервация за местата за престой, където са докладвани проблемите, които можете да намерите в раздел „Резервации“
  • Конкретният проблем докладва, че искате да обжалвате и защо
  • Всяка необходима документация в подкрепа на обжалването ви

Обстоятелствата, които не се считат за основания за обжалване, включват:

  • „Отзивът на госта беше несправедлив .“ Несъгласяването с отзив от гост не е достатъчно основание да обжалвате решение съгласно тези правила. Отзивите могат да бъдат премахнати само ако нарушават правилата ни за отзиви.
  • „Това беше еднократен проблем .“ Премахванията за нарушения на основните ни правила за домакините се основават на многократни или тежки нарушения, а не на един незначителен инцидент.

Други правоприлагащи действия на Airbnb относно обяви и акаунти

В допълнение към действията, които може да предприемем за нарушения на основните ни правила за домакините, Airbnb може да спре или премахне отделни обяви или акаунти за нарушения на другите ни условия или правила.

Тази статия помогна ли ви?

Свързани статии

  • Правила на общността

    Основни правила за домакините на домове

    Прегледайте нашите основни правила за домакините на домове.
  • Как да... • Домакин на дом

    Публикуване на обявата ви

    Разберете как да направите обявата си публично достъпна в резултатите от търсенето и на страницата на профила си.
  • Правила

    Тирол

    Ако обмисляте да станете домакин в Airbnb, ето информация, която ще ви помогне да разберете законите във вашия административен район
Получете помощ за резервациите, акаунта си и други.
Влизане или регистриране