Резервирахме за 17-и за 40-ия рожден ден на жена ми няколко дни предварително. Всичко в резервацията мина добре. На 17-и, както е споменато в инструкциите, пристигнахме на мястото рано с Uber. Чакахме, но никой не дойде. Така че изпратихме съобщение, че мястото няма добра мрежа, така че след като чакахме, най-накрая получихме съобщение от вашия личен асистент, в което се казва, че е имало обиколка за деня и Airbnb не е трябвало да разрешава тази резервация за тази конкретна дата.
Каква загуба на време и пари за двупосочно пътуване с Uber, и лош старт за специален ден. Когато се свързах с Airbnb, те обвиниха екскурзовода и не искаха да поемат никаква отговорност.
Те просто продължиха с възстановяването на средствата, сухо извинение и никакво признание за това, че са приложили специален ден и отказаха да възстановят разходите за Uber, които инструкциите за обиколката изрично поискаха да бъдат взети до мястото на срещата.