Airbnb 2021

Над 100 подобрения по цялата ни услуга

Airbnb 2021

Над 100 подобрения по цялата ни услуга

Гъвкавост – за един нов свят на пътувания

1. Гъвкави дестинации

Нов начин, по който гостите да открият уникални места за престой, които иначе биха пропуснали.

2. Гъвкави съвпадения

Включва обяви, които с малко се различават от зададените критерии за търсене, за да се покажат повече опции.

3. Гъвкави дати

Гостите вече могат да търсят нови опции – от кратки почивки през уикенда до престои за месец или повече.

По-опростено и по-вдъхновяващо изживяване за гостите

4. Подбрани списъци в „Желания“

Подбрани колекции от вдъхновяващи места за престой и изживявания, които започват сред простора на природата.

5. Инструкции при пристигане

Цялата информацията, необходима на гостите, вече е на едно място – от упътвания за местоположението до паролата за Wi-Fi.

6. По-бърз процес на освобождаване

Намалихме необходимите стъпки за потвърждаване на първата резервация от новите гости.

7. Вградена регистрация

Новите потребители вече могат лесно да си създадат акаунт в Airbnb при първата си резервация.

8. Лента с филтри

Най-популярните филтри вече са по-видими, когато търсите идеалното място от обява.

9. Актуализирано меню за филтриране

Нови и подобрени параметри за по-лесно и ясно търсене.

10. Сезонни филтри

В зависимост от сезона се появяват филтри според контекста – например филтър за директен достъп до ски пистите.

11. Филтри за географско местоположение

Опциите за филтриране сега се показват само ако са подходящи за предпочитаната дестинация на госта.

12. Подробни данни за удобствата

По-конкретни подробности за удобствата, като например дали камината е на газ или дърва.

13. Нови атрибути

Изглед към океана? Стационарно колело? Тези полезни подробности вече са посочени в обявите.

14. Автоматично опресняване на картата

Резултатите от търсенето са винаги центрирани на картата, докато разглеждате.

15. Фиксирани интерактивни маркери

Маркерите на картата вече не се появяват и скриват произволно, докато увеличавате или намалявате мащаба. Ура!

16. Подобрени икони на картата

Икони с нов дизайн показват популярни атракции и много други, докато търсите.

17. Изживявания наблизо

На картата е показано къде се намират изживяванията с Airbnb във връзка с престоя на госта.

18. Карти на цял екран на настолен компютър

Доскоро достъпни само на мобилни устройства, картите на цял екран вече предлагат и по-широко търсене на настолни компютри.

19. Навигация за гости

Новото меню за гости осигурява директен достъп до места за престой, изживявания, режим на домакин и др.

20. Филтри за достъпност

Новите филтри за търсене улесняват намирането на места за престой за хора със специални потребности.

21. Акцентиране върху достъпността

Увеличение на броя на местата за престой и изживяванията в Airbnb, пригодени за хора със специални потребности.

22. Уникални домове с характеристики за достъпност

Повече уникални домове, които да отговарят по-добре на нуждите на хората със специални потребности от общността ни.

23. Филтър за изживяванията

Нов филтър позволява на гостите да търсят дейности с лично присъствие, пригодени за хора със специални потребности.

24. Нови приобщаващи изживявания

Онлайн и дейности с лично присъствие, предназначени да приобщят хората със специални потребности.

25. Цени за придружители

Домакините на изживявания могат да предложат безплатно участие в изживяването за придружителите, които помагат на гости с увреждания.

26. Сред простора на природата

Места и изживявания, които ви помагат да се се отдадете на почивка сред природата.

27. Споделяне на подбрани желания

Споделете любимите си списъци в „Желания“ в Airbnb с приятели, роднини и последователи в социалните медии.

28. По-ясни отменяния

Правилата за отменяне са актуализирани така, че да са по-ясни както за гостите, така и за домакините.

29. Идеи за планиране на пътувания

Докато планират престой, на гостите се предлагат подходящи изживявания.

30. Интересни неща

Разделът „Пътувания“ вече показва различни интересни дейности в близост до мястото, където отивате.

31. Препоръки на домакина

Домакините могат да изпращат на настоящите гости по време на престоя им съобщения с препоръчани изживявания в района.

32. Лицензиране за изживявания

Помага да се гарантира, че информацията за лиценза и застраховката на домакина е актуална за изживявания, като например плаване с лодка.

33. Описания на изживяванията

Домакините на изживявания вече могат да следят за точността на описанията в обявите и лесно да ги преглеждат и променят.

34. По-лесен достъп на екипа

Сега е по-лесно от всякога колегите ви да запазят местата си в групови онлайн изживявания.

35. Домакини на онлайн изживявания

Общност, посветена специално на домакините на онлайн изживявания, които се увеличават с всеки изминал ден.

36. Цени, подходящи за семейства

Домакините на изживявания вече могат да предлагат отстъпки, за да улеснят участието на повече семейства.

37. Категории с уникални места за престой

Добавени са 9 нови категории уникални домове, от които да избирате – от глинени къщи до фургони.

38. Уникални места за престой сред природата

Нова категория уникални места сред природата – от палатка-балон до истинско ранчо.

39. Места за престой близо до забележителности

Гостите могат да намерят места за престой до нещо специално като водопад или винарна.

Улеснения за домакините – от създаването на обявата до статус на супердомакин

40. Начална страницата за новите домакини

Напълно преустроено за нуждите на нови домакини, които сега започват да настаняват гости.

41. Станете домакин в 10 стъпки

Сега е по-лесно да обявите мястото си в Airbnb и да получите помощ в хода на процеса.

42. Раздел „Днес“

Нов начин за домакините лесно да управляват резервации, задачи и още много от едно място.

43. Ресурси за домакини на изживяване

В актуализираната страница „Как се става домакин“ има нови полета и ресурси за домакините на изживявания.

44. Впечатления на домакините

Библиотека с ценни статии и видео клипове, които вдъхновяват както нови, така и действащи домакини.

45. Колко струва моето място?

Актуализираният калкулатор помага бързо да прецените потенциала за печалба на мястото си.

46. Улеснения за домакините на изживявания

Опростеният процес на присъединяване осигурява по-лесен начин да станете домакин на изживявания.

47. Видео клипове за изживявания

Повечето домакини на изживявания вече могат лесно да качват видео клипове, за да демонстрират споделената си страст.

48. Автоматично попълнени детайли

С данни от публичните регистри за недвижими имоти домакините бързо ще подготвят обявата си.

49. По-лесно добавяне на удобства

Анимираните икони улесняват избора и показването на важни функции на обявата.

50. Автоматично подреждане на снимки

Модели за усъвършенствана компютърна визия анализират снимките и ги пренареждат за оптимално оформление.

51. Предложено заглавие

Автоматично текстово предложение за създаване на атрактивно заглавие на обявата въз основа на предоставената информация.

52. Стартиране на описание

Помага на новите домакини бързо да опишат специфичните и желани атрибути от мястото на обявата си.

53. Опростено ценообразуване

Задаването на подходяща цена за вашата обява сега е лесно и просто.

54. Предложен ценови диапазон

Вече предоставяме прогнозен ценови диапазон за помещението ви въз основа на подобни обяви.

55. Благодарности

Оптимизирахме и опростихме една от последните стъпки в процеса на публикуване на обява.

56. Преглеждане преди публикуването

Прегледайте предварително как новата обява ще се вижда от гостите, преди да стане активна. Най-после!

57. Преглед на новата обява

Когато сте готови с новата си обява, Санди и Брайън ще са с вас, за да отпразнуват момента.

58. Насоки за нов домакин

Новите домакини получават подкрепа чрез подходящи статии в процеса на присъединяването.

59. Обучение за домакините

Онлайн курсове със супердомакини помагат на нови домакини да стартират възможно най-бързо.

60. Персонализирано менторство

Новите домакини в онлайн курсовете може да пишат директно на супердомакините за помощ.

61. Попитайте супердомакин

Когато публикува обява, нов домакин може да поиска съвет с лично съобщение до супердомакин.

62. Съвети за успех на домакините

Домакините може да се включат в онлайн изживявания, за да чуят съвети от опитни домакини.

63. Подготовка за първия си гост

След публикуването на обява за ново място се дават указания за следващите стъпки, като определяне на вътрешните правила на дома.

64. Персонализирани календари и цени

Новите домакини получават съвети как да получават резервациите, които искат, на цените, които очакват.

65. Указване на начина, по който да резервират гостите

Домакините могат да добавят изисквания към гостите, които резервират, като например да имат препоръки от други домакини.

66. Указване на начина на плащане

Автоматично известие напомня на новите домакини да добавят начин на изплащане, за да им бъде платено незабавно.

67. Заявки за резервация

Новият раздел „Днес“ позволява на домакините лесно да преглеждат всички чакащи заявки за резервации и запитвания.

68. Вашите резервации

Разделът „Днес“ също така позволява на домакините да преглеждат съществуващи и чакащи резервации на гости само с един поглед.

69. Бързи връзки

Разделът „Днес“ предоставя лесен достъп на домакините до инструментите за ценообразуване и заетост.

70. Новини за домакините

Статиите в раздела „Днес“ дават съвети относно стратегии за успешно настаняване на гости.

71. Известия на домакина

Известията помагат на домакините да получават напомняне за всичко, което изисква вниманието им.

72. По-бързи съобщения

Съобщенията между гости и домакини сега се зареждат до 10 пъти по-бързо.

73. Търсене в пощата

Позволява на домакините лесно да намират съобщения в пощата по различни критерии за търсене.

74. Нови филтри за пощата

Актуализациите на пощата позволяват на домакините бързо да филтрират съобщенията, включително непрочетените.

75. Персонализирани бързи отговори

Домакините вече лесно персонализират бързи отговори на често задавани от гостите въпроси.

76. Планирани съобщения

Създавайте съобщения, които автоматично изпращат деликатни напомняния, като например инструкции за плащане.

77. Идеи за настаняването на гости

Раздел „Анализи“ информира за местни тенденции, като дава нови възможности на домакините.

78. Анализи за изживяванията

Актуализиран инструмент за домакини на изживявания с ценни данни за приходи, оценки и др.

79. Усъвършенстван поток за всичко, свързано с отзивите

По-лесен начин гостите да изпращат отзиви, които предоставят на домакините ценна обратна връзка.

80. Подробни отзиви

Личните коментари подканват гостите да оставят по-полезни и подробни отзиви за домакините.

81. Още категории за отзиви

Новите категории в отзивите помагат на гостите да обобщят изчерпателно престоя си.

82. Актуализирани отзиви

Гостите вече имат по-пълен спектър от критики и похвали за оценка на престоя – най-после!

83. Цялостни постижения на домакина

Новите показатели дават възможност с гордост да отбележите всяко постижение – от общия брой настанени гости до нещата, на които са се радвали най-много.

84. Акценти от настаняването на гости с възможност за споделяне

Нов начин, по който домакините да споделят и да отбелязват показателите за цялостното представяне чрез социалните мрежи.

85. Подробности за домакина

Подробностите за обявата сега подчертават неповторимия характер на всеки домакин и дом.

По-добра поддръжка за международната ни общност

86. Помощен център с обновен дизайн

По-лесен начин за навигиране в помощния център с цялостна поддръжка за гости и домакини.

87. Интелигентни решения

Персонализираните указания помагат на гостите и домакините лесно да решат често срещаните проблеми в няколко стъпки.

88. Известия за плащане

Всички известия за плащане от гостите вече са централно разположени на лесно за намиране място.

89. Актуализирани ресурси за безопасност

Помощта при пътуване има 30-секундна линия за поддръжка с вграден превод на много езици.

90. Информация за спешни случаи според местоположението

Локализирана информация за спешна помощ за пожарна, полиция и спешна помощ в повечето региони.

91. Разширяване на поддръжката при спешни случаи

Спешната поддръжка по време на пътуване вече се предлага на стотици езици.

92. Специализирана линия за супердомакини

Специализирана поддръжка за супердомакини: първо в Северна Америка, до края на годината – глобално.

93. Поддръжка за лидерите на общността

Нова приоритетна поддръжка за лидерите в общността на домакините.

94. Помощ по време на пътуване

По-добър начин за подкрепа на домакините и гостите по време на пътуването им с по-подходяща информация.

95. Универсално търсене

Търсете наведнъж във всички продукти за поддръжка на Airbnb за бързо намиране на отговор.

96. По-интуитивна поддръжка

Опростените помощни статии предоставят правилната информация – където и когато е необходима.

97. Указания за разрешаване на проблеми

Помощ стъпка по стъпка за решаване на често срещани проблеми по време на престой, като счупени или липсващи удобства.

98. Център за правила на общността

По-ясни и опростени правила, събрани на централно място в помощния център.

99. Нови инструменти в портала за общинските власти

Нови инструменти в помощ на общините, за да управляват краткосрочното отдаване под наем.

100. Преглед на актуализациите при оспорване на отзиви

Нови правила за домакини при оспорване на отзиви от гости, нарушаващи забраната за партита.

101. Още служители за поддръжка

За по-добро обслужване на общността увеличихме 2 пъти глобалния персонал за поддръжка.

102. Поддръжка на повече езици

Разширихме обхвата на поддръжката от 11 на 42 езика.

103. Ресурси за домакини

Ново меню за домакини дава пряк достъп до поддръжка, обяви, статус на супердомакин и др.

Срокът и пускането на функциите зависят от региона.